Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu
duora 88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và giao dịch mới được lưu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo yêu cầu trong phạm vi luật địa phương cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP và mã hóa SSL như trên các thiết bị khác.